Assistência Técnica

Assistência Técnica

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A ProLife acredita que oferecer um bom produto não é suficiente. Para manter a qualidade é importante que o produto possa ser aplicado com eficiência e segurança. As áreas de Suporte e Assistência Técnica da ProLife asseguram orientação clara a seus clientes, dentro e fora dos prazos de garantia provendo excelência no atendimento.

Rede de Assistência Técnica Credenciada

  • Pessoal treinado, qualificado e credenciado especialmente para produtos da ProLife;
  • Acesso exclusivo a peças e métodos próprios das marcas originais;
  • Equipes altamente especializadas;
  • Treinamento continuado;
  • Comprometidos com o Sistema de Qualidade;
  • Atendendo e excedendo as práticas das normas nacionais e internacionais;
  • Métodos de diagnóstico, teste, reparo, calibração e certificação, aplicados de forma a manter um registro confiável e rastreável de todos os serviços e ensaios;
  • Atendimento aos requisitos da ANVISA, ABNT, ISO, IEC e outras normas nacionais e internacionais.

Serviços Especializados

Nossa Rede credenciada está capacitada para atender as necessidades de nossos clientes e prontas para oferecer serviços de alta qualidade.

Manutenção de Aparelhos

Utilização de métodos e de peças originais dos respectivos fabricantes para todos os aparelhos e marcas comercializadas pela ProLife.

Contratos de Manutenção Preventiva Corretiva

Com diversas opções de cobertura de mão de obra, peças definidas e certificações anuais.

Certificado de Funcionamento, Revisão e Calibração

  • Inspeção funcional e Calibração dos parâmetros, é um importante requisito para Desfibriladores e Monitores de Sinais Vitais.
  • Rastreabilidade dos padrões utilizados nas manutenções e inspeções.
  • Atendimento aos requisitos de Organizações de Credenciamento (ONA, ANVISA, etc), e das exigências das Normas de Qualidade e de Boas Práticas.
  • Ensaios conforme Normas nacionais e internacionais (ABNT, NBR, ISO, etc).

Certificados de Segurança Elétrica

Ensaio de extrema importância na fabricação de equipamentos médicos, o teste de segurança elétrica garante que o equipamento se encontra dentro das especificações exigidas pelas normas após eventuais reparos ou como ensaio periódico. Os testes de segurança elétrica são realizados através de instrumentos de última geração que proporcionam aos usuários e pacientes a segurança do bom funcionamento do equipamento.

Entre em contato conosco para saber qual o credenciado mais próximo de você.